Villkor

Köp och försäljningsvillkor

Offerter från CustomKitchen gäller i 30 dagar från offertens datum, om inte annat anges, se nedan.

Alla priser baseras på de för CustomKitchens gällande anskaffnings- eller tillverkningskostnader på dagen för offert respektive orderbekräftelse. CustomKitchen reserverar sig för prisändringar som ligger utanför CustomKitchens kontroll. Exempelvis leverantörspriser, frakt- försäkringskostnader eller ändrade valutakurser. CustomKitchen förbehåller sig rätten att justera priset enlig nytt pris. CustomKitchen är skyldig att omgående underrätta dig/beställaren om prisförändringar.

Du bekräftar ditt köp genom att godkänna din beställning. Därmed godkänner du även våra köpvillkor. Slutligt avtal mellan dig och CustomKitchen sker när CustomKitchen bekräftar beställningen via e-post.

Du ansvarar själv för att all den information du anger är korrekt, så gå gärna igenom beställningen en extra gång innan du godkänner den. CustomKitchen har inte möjlighet att kontrollera de uppgifter du anger i din beställning.

Om inga anmärkningar görs innan den skriftliga bekräftelsen ges anses ordern vara godkänd av dig/beställaren i sin helhet. Om du som köpare avbeställer eller ändrar i en beställning har CustomKitchen rätt att fakturera kostnader för påbörjat arbetet.

Avbeställning kan endast göras skriftligt via e-post till info@customkitchen.se. Vid förändring av material eller väsentlig förändring av kvantitet ska du som kund själv förvissa dig om att du har fått en ny och riktig orderbekräftelse.

Alla varor tillhör CustomKitchen AB tills vi har fått full betalning från dig. I övrigt gäller Konsumentköplagen.

 

 

 

 

Priser och betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Minimumbelopp för ny order är 2 000 kr inkl. moms. Fraktkostnad tillkommer.

Priset på frakten är beroende av produktens eller fraktpallens storlek och vikt samt vart de ska fraktas. Vid svåråtkomliga adresser (öar, trånga passager o. dyl.) kan extra kostnader tillkomma. Notera att transportören inte bär in varorna.

Betalningen sker mot faktura. Tillverkningen av delarna påbörjas när CustomKitchen har tagit emot betalning på 30 % av den totala ordersumman.

Slutfaktura med 10 dagars betalningsvillkor skickas när varorna har levererats.

Vi fakturerar digitalt genom e-post. Om du önskar faktura per post tillkommer en avgift på 80 kr + moms/faktura.

Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en påminnelseavgift om 60 SEK samt löpande dröjsmålsränta med 8 % + referensränta. Därefter ett inkassokrav med en avgift om 180 SEK. Vid fortsatt utebliven betalning lämnas ärendet över till Kronofogden. Vid eventuellt rättsligt förfarande kommer ytterligare kostnader att yrkas.

 

 

 

 

Offert

Se aktuell prislista eller använd det beställningssystemet som ligger online på vår hemsida(kommer snart).

Har du en ritning från IKEA? Skicka IKEA-ritningen med komplett produktlistan direkt till oss. så Vi räknar ut vilka delar du behöver. Låt luckor och lådor vara kvar i ritningen, de är viktiga eftersom de ger oss de exakta måtten på delarna.

Du ansvarar själv för att alla delar i offerten är korrekta, så gå gärna igenom beställningen en extra gång innan du godkänner den. CustomKitchen ansvarar inte för eventuella fel i beställningen.

Notera att vi inte påbörjar arbetet förrän vi har fått in kompletta uppgifter om beställningen, exempelvis antal delar, exakta mått och färg.

 

 

 

 

Beställning

Online (Inte tillgängligt ännu): I vårt online-system på hemsidan lägger du till alla de delar du behöver och skickar in beställningen. Vi tar emot och kontrollerar beställningen och återkommer till dig med faktura på förskottsbetalningen 30 % av den totala ordersumman. Fakturan skickas via mail.

Offert: Du som får en offert från oss behöver noggrant kontrollera antal delar, placering och mått. Eventuella ändringar ska ske skriftligen. Efter ditt godkännande skickar vi en orderbekräftelse och faktura på förskottsbetalningen 30 % av den totala ordersumman.

Efter mottagen förskottsbetalning påbörjas tillverkningen och leveranstiden börjar räknas.

 

 

 

 

 

Leverans & Transport

Leveranstiden varierar beroende på typ av lucka och leveransort.  Aktuella leveranstider hittar du på CustomKitchens hemsida. Om en beställd order ändras räknas leveranstiden om från senaste ändringen. Leveransen kan även påverkas av helgdagar och semestertider. Först när fraktbolaget har bokat in en tid med kund vet vi den exakta leveranstiden.

Varorna levereras till den adress som står angiven I beställningen alternativt så nära den adressen som transportören kan komma. Eller till postutlämningsställe.

Vi rekommenderar att du bokar hantverkare efter att du har mottagit och kontrollerat leveransen. CustomKitchen ansvarar inte för kostnader vilka uppstår i tredje hand såsom ersättning till hantverkare.

Den leveranstid som anges är av CustomKitchen uppskattad tid för färdigställande av leveransklar order. Det ska endast ses som en riktlinje eftersom allt som produceras är ett hantverk. Vi har dock som ambition att leverera efter de angivna leveranstiderna från det att förskottsbetalningen har kommit in på CustomKitchens bankkonto.

CustomKitchen underrättar dig som kund om vi befarar någon förändring av leveranstid på hela eller delar av leveransen.

Leveranstiden kan även ändras p.g.a. omständigheter vilka CustomKitchen inte rår över. CustomKitchen ansvarar inte för försenad leverans, eller eventuella merkostnader om omständigheterna som leder till att leveransen försenas ligger utom CustomKitchens kontroll.

Priset på frakten är beroende av produktens eller fraktpallens storlek och vikt samt vart de ska fraktas. Vid svåråtkomliga adresser (öar, trånga passager o. dyl.) kan extra kostnader. Notera att transportören inte bär in varorna.

CustomKitchen levererar över hela Sverige. Vi kan även leverera till Norge, Finland och Danmark, samt övriga medlemsländerna i EU. Vid beställning för leverans utanför Sverige kräver vi 100 % förskottsbetalning.

Vid leverans till Norge fakturerar vi exkl. moms och kunden betalar själv momsen i Norge. Även tullavgift tillkommer.

Vid leverans ska du som kund göra en mottagningskontroll omfattande:

Avstämning av mottaget gods mot följesedel

Kontroll av utifrån synliga skador på godset och dess förpackning.

I övrigt undersöka godset på sätt som är brukligt och i överensstämmelse med Köplagen.

Upptäcks en skada ska detta noteras skriftligen på leverantörens/utlämningsställets transportsedel. Konstaterade skador ska fotograferas med och utan emballage och anmälas till CustomKitchen via mail: info@customkitchen.

Gods som inte kan levereras returneras till avsändaren efter överenskommelse, denna fraktkostnad debiteras beställaren.

 

 

 

Returer

Retur av varor sker endast efter skriftlig överenskommelse och bekostas av dig som kund. Vid retur ska godset levereras till underleverantör i originalförpackning och i samma skick godset hade då det levererades till dig. Om så inte sker krediteras inte godset.

OBS! Ingen returrätt på redan monterade, måttbeställda eller specifikt till kund tillverkade varor.

 

 

 

 

Reklamationer

Fel eller brist och eventuella produktfel ska reklameras skriftligen, via mejl eller post, senast inom 8 dagar efter mottagandet. Muntlig reklamation godkänns inte.

För att reklamationen ska vara giltig kräver CustomKitchen att reklamationen innehåller tydlig uppgift om felet och/eller bristens art samt fotodokumentation vid synliga skador.

Om CustomKitchen visar sig vara ansvarig för felet/skadan är vi skyldig att kostnadsfritt och inom skälig tid, ersätta det levererade godset eller erbjuda en prissänkning.

 

 

 

 

 

Befrielsegrunder (force majeure)

Skulle CustomKitchen på grund av omständigheter som kan anses ligga bortom CustomKitchens kontroll (Force majeure), vara förhindrade att utföra vårt åtagande gentemot dig, utgör inte detta ett åtalsbrott.

 

 

Ansvarsbegränsning, garanti m.m.

Luckor omfattas av en garanti på 2 år gällande materialets ursprungliga fel och uppkomna under produktion. Garantin omfattar inte fel som uppstår vid egen förändring av varans funktion eller utseende, eller felaktigt användande.

Utöver vad som anges i dessa allmänna villkor har CustomKitchen inte något ansvar för dröjsmål för fel i godset. CustomKitchen har således inte någon skyldighet att på grund av dröjsmål samt fel eller brist i varan utge någon ersättning till Kunden för utgifter, produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan direkt eller indirekt förlust. Denna ansvarsbegränsning gäller dock endast under förutsättning att CustomKitchen inte har agerat grovt vårdslöst.

CustomKitchens säljare lämnar gärna råd med utgångspunkt i den kunskap och information de har om det aktuella materialet och dess användningsområde. Dock utgör rådgivningen i sig ingen garanti.  Mångfalden av möjliga användningsområden för respektive material och produkt medför att du som kund själv noggrant ska bedöma material och produkts lämplighet för avsedd användning.

CustomKitchen ansvarar inte för den slutliga funktionen i köket.

Kompensation för eventuella reklamationer betraktas som goodwill från CustomKitchens sida och skall aldrig betraktas som ett erkännande av skuld eller fel med mindre än att CustomKitchens skriftligen medgivit sådan skuld eller sådant fel.